KVCのサポートをご利用について
昨今の人件費・物価の上昇を受け、サポート体制の維持のため、お電話対応について下記の運用とさせていただきます。
- 簡易なご案内(数分程度):無償での対応範囲
- 原因切り分け/設定確認/操作手順のご案内/個別環境に合わせた提案:内容に応じて有償対応
- 有償となる場合は、開始前に「料金の目安」と「対応時間の目安」をお伝えし、ご了承後に進めます。ご負担を最小限にしつつ、確実に解決へ進めるための運用です。ご理解のほどお願い申し上げます
2025年・2026年年末年始休暇のご案内
2025年12月25日〜2026年1月5日まで休業とさせていただきます。
お問合せの内容により対応をさせて頂く場合もありますが、2026年1月6日から順次ご対応させていただきます。
営業時間とサポートへのご理解をお願いします。
当社の営業時間および休業日について改めてご案内申し上げます。
営業時間:
平日 9:30 ~ 17:30
休業日:土曜日、日曜日、および祝祭日
最近、休業日および営業時間外でのお問い合わせが増加しております。場合により、一部サービスは有償対応となりますことをご了承いただきたく存じます。
お電話を頂いた場合でもメッセージが残っていない場合は営業日以降の対応となります。
特に伝言が入っていない場合は折返しの電話を差し上げない場合があります。
弊社作業範疇で無い時はお断りをする場合があります。
ご不便をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。